KDK’nın aldığı karara göre, bir vatandaş çeşitli numaralardan tanıtım ve reklam içerikli mesajlar almaktaydı. Bu durumu GSM operatörüne ileterek mesajların engellenmesini talep etti ancak sonuç alamadı. Daha sonra e-Devlet üzerinden mesaj atan numaraları engellemeye çalışsa da özellikle bahis sitelerinden gelen mesajlar devam etti. Yaşadığı mağduriyetin giderilmesi için Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na başvuran vatandaşın durumu incelenen ve yasa dışı bahis ve sanal kumar siteleriyle herhangi bir bağı tespit edilmeyen kişinin mağduriyetinin giderilmesi ve ilave tedbirlerin alınması için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na tavsiye kararı verildi.
KDK’nın kararında, vatandaşın iletişim bilgilerinin yasa dışı yollarla edinilerek bilgisi ve iradesi dışında mesaj aldığı belirtildi. Bu tür mağduriyetlerin önlenmesi amacıyla gereken hukuki, idari ve teknik önlemlerin alınması gerektiği vurgulandı. Aynı zamanda işletmecilerin, kullanıcılarına ait kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tedbirleri alması gerektiği önemle belirtildi. Kişisel verilerin işlenmesinde hukuka ve dürüstlük kurallarına uyulması gerektiği vurgulandı ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uyulması gerektiği hatırlatıldı.
Kararda, Sanal Ortamda Yasa Dışı Bahis, Şans Oyunları ve Kumarla Mücadele Eylem Planı’nın yer aldığı Cumhurbaşkanlığı Genelgesi’ne atıfta bulunuldu. Konuyla ilgili kurum ve kuruluşların ortak çalışmalarıyla ilave tedbirlerin alınması gerektiği belirtildi. Bu bağlamda, yürürlükteki uygulamaların gözden geçirilerek yeni düzenlemelerin yapılması gerektiği vurgulandı.
