Kerim Tatlıcı: Yapay Zeka Perakendecilere Yeni İş Süreçleri Yaratıyor
Migros Grubu Bilgi Teknolojileri ve İş Geliştirmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Kerim Tatlıcı, yapay zeka uygulamalarının perakendeciler için büyük bir fırsat sunduğunu belirtti.
Yapay Zeka İle Müşteri Deneyimi ve Operasyonel Süreçlerde Verimlilik Sağlanıyor
Tatlıcı, yapay zekanın envanter süreçlerinden, tedarik sistemlerine; yeni pazar trendlerini anlamaktan, müşteri iletişimine kadar birçok alanda verimlilik sağladığını perabet vurguladı.
Migros’un ‘Money Sadakat Programı’ Müşteri Deneyimini Kişiselleştiriyor
Tatlıcı, Migros’un “Money Sadakat Programı” sayesinde müşterilerin satın alma alışkanlıklarını yakından takip edip kişiye özel kampanyalar sunduğunu ifade etti.
WhatsApp’a Entegre Edilen ChatGPT Teknolojisi İle Müşteri Hizmetleri Geliştiriliyor
Tatlıcı, WhatsApp uygulamasına entegre ettikleri ChatGPT teknolojisi ile müşteri hizmetlerini iyileştirdiklerini aktardı.
Meyve-Sebze Görüntü İşleme Projesi ile Stok Takibi ve Analizinde Yapay Zeka Kullanılıyor
Tatlıcı, yapay zeka temelli “Meyve-Sebze Görüntü İşleme Projesi” ile perabet giriş meyve-sebze reyonundaki stok durumunu anlık olarak takip ettiklerini belirtti.
Yapay Zeka Uygulamaları Şirket İçi Operasyonlarda Fark Yaratıyor
Tatlıcı, yapay zekanın şirket içi operasyonlarda kullanımının verimliliği artırdığını ve müşteri ile olan etkileşimi daha pürüzsüz hale getirdiğini vurguladı.